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자주 묻는 질문

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Q

이용료와 입찰보증금은 같은 돈인가요?

A

아닙니다. 현재 공개된 이용료는 일반접수 110,000원, 긴급접수 143,000원이며 부가세가 포함된 사건당 금액입니다. 입찰보증금은 법원 입찰에 필요한 별도 자금으로 이용료에 포함되지 않습니다. 결제 전에 해당 사건의 최종 이용료를 확인해 주세요.

Q

어떤 대리인이 배정되나요?

A

법원에 매수신청대리인으로 등록된 개업공인중개사 중 해당 사건을 수행할 수 있는 대리인을 배정합니다. 배정된 대리인의 성명과 연락처를 안내하며, 사건별 계약을 확정하기 전에 수행자와 위임 내용을 확인할 수 있습니다. 배정이 어려워 서비스를 제공할 수 없다면 결제한 이용료를 전액 환불합니다.

Q

접수 후 취소하면 이용료는 얼마나 환불되나요?

A

내 신청 또는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다. 아래는 단순변심에 관한 약정 기준이며, 적용되는 법정 청약철회·계약해제 권리가 우선합니다. 운영자 확인이 늦었다는 이유로 더 불리한 환불 구간을 적용하지 않습니다.

Q

이용료 환불은 언제 확인할 수 있나요?

A

환급은 원래 결제한 수단으로 처리하는 것이 원칙입니다. 법정 청약철회의 환급은 법정 기산일부터 3영업일 이내, 그 밖의 약정 취소는 환급액 확정일부터 3영업일 이내에 회사가 처리합니다. 카드 결제는 지체 없이 승인 취소를 요청하고 요청일·처리번호·금액을 안내합니다. 카드사 이용 내역에 반영되는 시점은 카드사에 따라 다르며 회사의 처리 기한과는 별개입니다.

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